Делаем ваши продажи |
Подготовим отдел продаж к переменам, внедрим amoCRM, доведем вашу команду за руку до результата.
Ален Кокумбаев
Основатель SalesExpert
Основатель SalesExpert
Опытный партнер amoCRM в Казахстане
Мы не просто настраиваем amoCRM, а делаем ваши бизнес-процессы простыми, показатели прозрачными, коммуникацию с клиентом эффективной и отдел продаж прибыльным
8 лет
Развиваем продажи наших клиентов
2016 год
Стали партнерами amoCRM
200+
Выполненных проектов по amoCRM
~
Эффективные решения на базе amoCRM
Более трёх лет активно используем amoCRM для решения ключевых задач отделов продаж наших клиентов
Получите расчет по внедрению CRM
Заполните форму, мы рассчитаем проект внедрения amoCRM
Получите расчет по сопровождению вашей CRM
Заполните форму, мы рассчитаем сопровождение вашей amoCRM
Получите расчет по обучению CRM
Заполните форму, мы рассчитаем обучение по CRM
~
Облачная CRM-система, лидер в СНГ по количеству платных клиентов и крупных проектов внедрения.
Простая и удобная CRM, которая поможет навести
порядок в продажах и подготовит бизнес к дальнейшему росту.
Простая и удобная CRM, которая поможет навести
порядок в продажах и подготовит бизнес к дальнейшему росту.
Почему amoCRM?
Дополнительные решения
Мы отобрали наилучшие решения, которые отвечают требованиям наших клиентов - недорого и эффективно
~
Часто задаваемые вопросы
Что такое CRM?
CRM - Customer Relationship Management - это программное обеспечение, необходимое для учета клиентов и улучшения общения с ними.
Зачем мне CRM?
Если вы планируете активно расти и развиваться в продажах, то CRM - система поможет вам это сделать!
CRM-система будет знать всё о ваших клиентах:
CRM-система будет знать всё о ваших клиентах:
- сколько заплатил клиент
- что купил клиент
- когда купил клиент
- откуда пришел клиент
- кто работал с клиентом
- почему в итоге клиент отказался
- и тд.
Что такое внедрение CRM?
Внедрение - это список процедур, после которых все сотрудники отдела продаж пользуются CRM-системой каждый день: собирают заявки, работают с ними, коммуницируют с клиентами, ведут отчетность и всё это в одном месте!
Внедрение - это не просто настройка CRM и технические интеграции, это большой объем работы с командой и их обучение, ответы на вопросы и корректировка их опыта использования CRM. Обязательным является создание внутренней дисциплины и введение принципов личной гигиены ведения CRM.
Без этого, использование сторонней системы становится просто бесполезной тратой времени и денег.
Всегда помните, что внедрение CRM - это вашу команду, а не про вас!
Внедрение - это не просто настройка CRM и технические интеграции, это большой объем работы с командой и их обучение, ответы на вопросы и корректировка их опыта использования CRM. Обязательным является создание внутренней дисциплины и введение принципов личной гигиены ведения CRM.
Без этого, использование сторонней системы становится просто бесполезной тратой времени и денег.
Всегда помните, что внедрение CRM - это вашу команду, а не про вас!
Когда мне нужно внедрять CRM?
Есть несколько понятных критериев:
- Вы получаете 3-5 заявок/обращений каждый день и готовы больше,
- У вас работает 2-3 менеджера,
- Вы уже активно ведете несколько десятков клиентов/контрактов.
Смогу ли я сделать всё сам?
Теоретически конечно сможете для этого вам нужно:
Или просто доверить это дело нам и мы сделаем всё, как надо и доведем всех за руку к результату - внедренной CRM.
- Понимать архитектуру CRM-системы
- Посмотреть все обучающие и обзорные ролики на YouTube
- Потратить несколько десятков и сотен часов и нервы
- Технически настроить систему и понять, что нужно в вообще по-другому
- Обучить своих сотрудников
- Контролировать своих сотрудников
- Корректировать CRM-систему
- Подключать дополнительные виджеты
- и тд.
Или просто доверить это дело нам и мы сделаем всё, как надо и доведем всех за руку к результату - внедренной CRM.
Как долго длится внедрение?
Сроки внедрения очень зависят от сложности задачи и количества сотрудников.
В среднем 10 рабочих дней - настройки, обучение, корректировки и первый опыт использования и ведения CRM-системы.
В среднем 10 рабочих дней - настройки, обучение, корректировки и первый опыт использования и ведения CRM-системы.
Что происходит после внедрения CRM?
После того, как мы закончили внедрение и уверены в том, что все работают и пользуются системой, вы переходите в формат поддержки:
- Если у вас не так много заявок и движений в системе - это бесплатная поддержка в формате обращений в WhatsApp чате, и уже включена в стоимость проекта внедрения.
- Если вы постоянно растете в количестве заявок и продаж и вам нужно постоянное сопровождение и корректировка системы - это платное сопровождение в формате открытых линий WhatsApp и звонков. Будет обсуждаться отдельно после внедрения CRM.
У меня уже есть amoCRM, что вы можете сделать?
Давайте попорядку:
- Во-первых - это отличная новость, что вы уже пользуетесь CRM.
- Во-вторых, мы можем сделать аудит вашей CRM-системы и посмотреть, где вы недорабатываете и что реально можно улучшить. Но прежде, чтобы вы были спокойны, мы подписываем NDA (соглашение о конфиденциальности).
- В-третьих, обсуждаем пошаговый план улучшений в CRM и бюджеты,
- В-четвертых, если всех все устраивает, начинаем наши работы.
Я хочу сделать определенную доработку, что дальше?
Прежде, чем задумываться о любом новом виджете или доработке, задайте себе несколько вопросов:
На основе своих же ответов, поймите, нужно ли вам то или иное решение.
Как показывает практика, в большинстве случаев, руководители просто пытаются создать "костыль", которые технически поможет закрыть "дыру" в управлении людьми. Не надо так!
- Это решение влияет на скорость работы отдела продаж? (Да/Нет)
- Это решение увеличит прибыль? (Да/Нет)
- Это решение будет актуально через год? (Да/Нет)
- Это решение - "костыль", чтобы скрыть проблемы в управлении? (Да/Нет)
- Это решение создаст еще больше проблем и задач? (Да/Нет)
- Мы технически готовы к этому решению (свободное место/скорость интернета/люди)?
На основе своих же ответов, поймите, нужно ли вам то или иное решение.
Как показывает практика, в большинстве случаев, руководители просто пытаются создать "костыль", которые технически поможет закрыть "дыру" в управлении людьми. Не надо так!
Запишитесь на консультацию
На бесплатной консультации выясним ваши задачи и планы, текущую и фактическую ситуацию в продажах, посмотрим на факторы, которые вам мешают расти в продажах и найдем понятное пошаговое решение для вас!
Напишите свой телефон, мы вам перезвоним и проконсультируем касательно CRM
Если срочно, мы ждем вашего звонка!
+7 (701) 880 88 31
© 2020 SalesExpert
Полезные материалы
О нас
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
Правила доставки
Сразу после оплаты вам будет отправлено письмо подтверждение брони.
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@salesexpert.kz
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
- Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
- Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
Правила доставки
Сразу после оплаты вам будет отправлено письмо подтверждение брони.
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@salesexpert.kz
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.