Отдел продаж под ключ
для собственников | для директоров | для руководителей
Индивидуальный пошаговый курс по
построению и усилению вашего отдела продаж
за 10 дней
Индивидуальный пошаговый курс по
построению и усилению вашего отдела продаж
за 10 дней
Оставьте заявку
НАША ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА
Сделать процесс построения отдела продаж доступным, понятным и эффективным для вашего бизнеса. Чтобы каждый инструмент был внедрен и приносил результат.
Ключевые результаты в рамках курса
«Отдел продаж под ключ»:
«Отдел продаж под ключ»:
Прописаны
бизнес-процессы
бизнес-процессы
Вы построите каждый бизнес-процесс по принципу "Коммуникация-Факт". Новый этап процесса - это инструкция к следующему действию менеджера по продажам.
Прописаны детальные
планы продаж
планы продаж
Вы просчитаете и пропишете:
- индивидуальные планы продаж
- командные планы продаж
- процесс контроля выполнения плана
- индивидуальные планы продаж
- командные планы продаж
- процесс контроля выполнения плана
Разработана
материальная мотивация
материальная мотивация
Вы пропишете прозрачную и
понятную материальную мотивацию, которая включает:
- рыночные оклады
- бонусную часть
- KPI
понятную материальную мотивацию, которая включает:
- рыночные оклады
- бонусную часть
- KPI
Созданы детальные отчеты
Вы создадите отчетность согласно ключевым показателям:
- продажи
- конверсия
- лиды
- каналы
- продажи
- конверсия
- лиды
- каналы
Улучшены процессы найма и адаптации
Вы усилите текущие процессы найма новых кадров и их адаптации в отделе продаж. Новые процессы будут понятными и прозрачными для каждого.
Прописаны все скрипты отдела продаж
Вы пропишете детальные скрипты, включая:
- Телефонное общение
- Презентацию продукта
- Переговоры
- Закрытие возражений
- Дальнейшее ведение клиента
- Телефонное общение
- Презентацию продукта
- Переговоры
- Закрытие возражений
- Дальнейшее ведение клиента
Подготовлен маркетинговый план
Вы пропишите и глубже поймете свою целевую аудиторию:
- Поймете и подготовите продуктовую линейку согласно запросам ЦА.
- Изучите и определите маркетинговые инструменты для внедрения.
- Поймете и подготовите продуктовую линейку согласно запросам ЦА.
- Изучите и определите маркетинговые инструменты для внедрения.
Разработана и внедрена документация
Вы получите всю необходимую документацию и шаблоны:
- по бизнес-процессам,
- мотивации отдела продаж
- отчетности и аналитике,
- найму и адаптации,
- маркетингу
- по бизнес-процессам,
- мотивации отдела продаж
- отчетности и аналитике,
- найму и адаптации,
- маркетингу
Формат курса:
1
Необходимая теория
Серия индивидуальных встреч, где даются:
- Ключевые правила и принципы;
- Готовые к внедрению инструменты;
- Понятные задания, которые надо сделать до следующего занятия
2
Обязательная обратная связь
Дополнительная встреча в формате скайп-звонка, где:
- Даётся обратная связь по текущей ситуации;
- Обсуждаются подготовленные документы;
- Обсуждается процесс внедрения
Программа курса:
Мы убрали всё лишнее и оставили только самые важные инструменты, которые влияют на результат
1
Бизнес-процессы
- Фиксация текущих бизнес-процессов и создание чек-листов для отдела продаж.
- Ускорение бизнес-процесса продаж и увеличение эффективности продаж.
- Подготовка детальных планов для отдела продаж на основе прописанных бизнес-процессов.
- Создание эффективной орг. структуры.
2
Мотивация отдела продаж
- Написание полной материальной мотивации отдела продаж
(оклады/бонусы/KPI).
- Подготовка документов для внедрения материальной мотивации.
- Процесс внедрения, контроля и выплат новой материальной мотивации.
- Внедрение адм. мероприятий отдела продаж.
- Обсуждение личной и командной мотивации в отделе продаж.
3
Отчетность и аналитика
- Выбор ключевых показателей отдела продаж.
- Определение показателей воронки продаж.
- Создание отчетности: ежедневная, еженедельная и ежемесячная.
- Процесс внедрения и контроля ключевых показателей.
4
Найм и обучение в отделе продаж
- Подготовка бизнес-процесса набора новых кадров в отдел продаж.
- Подготовка процесса адаптации новых кадров.
- Подготовка процесса обучения в отделе продаж.
5
Скрипты продаж
- Написание и подготовка скриптов для отдела продаж (звонки/встречи/переговоры/ведение клиента).
- Написание процесса контроля исполнения скриптов/новых полученных знаний.
6
Маркетинг
- Написание и подготовка портрета потенциального клиента.
- Написание и подготовка продуктовой линейки.
- Выбор и изучение маркетинговых инструментов.
- Подготовка процесса внедрения маркетинговых инструментов.
Детали курса «Отдел продаж под ключ»:
Индивидуальный формат
Проанализируем текущую ситуацию в вашем отделе продаж и подберем конкретное решение, которое будет работать именно для вашей компании
Сопровождение и поддержка
В течение 1 месяца после прохождения курса мы будем на связи и обязательно поможем в любом вопросе, возникающем в процессе внедрения.
Проверенные инструменты
Выдадим инструменты под ваш отдел продаж и подготовим всё к внедрению.
Геймификация процесса
Сделаем весь процесс получения новых знаний простым и понятным для вас. Увеличим вашу мотивацию на достижение поставленных на курсе целей.
Кто ведет курс?
Ален Кокумбаев
- Основатель консалтинговой компании SalesExpert
- Эксперт в области построения и усиления отделов продаж
- Официальный представитель Интроверт/ в Казахстане
- Сертифицированный партнер amoCRM
- Авторизованный консультант при ЕБРР
- Руководил реализацией 60 проектов по построению и усилению отделов продаж
- Руководил реализацией 30 проектов по внедрению amoCRM и трансформацией бизнес-процессов в отделах продаж
Наши клиенты:
Регистрируйтесь на курс и мы поможем вам построить профессиональный и сильный отдел продаж, не зависящий от внешних факторов:
+7 778 749 75 45
mail@salesexpert.kz
m.me/salesexpertkz
mail@salesexpert.kz
m.me/salesexpertkz
© 2020 SalesExpert
Полезные материалы
О нас
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
Правила доставки
Сразу после оплаты вам будет отправлено письмо подтверждение брони.
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@salesexpert.kz
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
- Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
- Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
Правила доставки
Сразу после оплаты вам будет отправлено письмо подтверждение брони.
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@salesexpert.kz
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.